Assinatura Digital

Impacto da transformação digital nos hospitais

A transformação digital impacta a rotina dos hospitais porque diz respeito ao crescimento de processos operacionais e atividades. As instituições também usam a tecnologia para se tornarem mais eficientes e estratégicas.

Entretanto, mesmo com os avanços da transformação, a ruptura de conceitos tradicionais de mercado no setor de saúde ainda é um grande desafio.

O que a realidade nos mostra é que o ritmo da mudança continua a ser definido pelas barreiras existentes entre os mundos on e offline. Afinal, a transformação digital redefine todos os segmentos e a maneira como vivemos e trabalhamos.

A transformação digital rompe com conceitos tradicionais

A aceleração do universo online exige que as instituições se adaptem a uma nova realidade no relacionamento com os seus pacientes. É por isso que os hospitais têm trabalhado para aderir à transformação digital.

De fato, a necessidade de fazer parte da transformação digital não pode ser subestimada. Dessa forma, os principais tomadores de decisão sentem que, sem se adaptar, sofreram retrocessos significativos no crescimento e nos lucros.

Pesquisas do setor indicam que as instituições convergem quanto aos benefícios da transformação digital para observar o comportamento e a demanda dos pacientes. Algumas vantagens disso são:

  • receita aumentada;
  • custos operacionais reduzidos;
  • maior satisfação dos pacientes;
  • fragmentação abaixada;
  • operações otimizadas.

Todos os benefícios da transformação são valiosos e estratégicos. Com eles, as instituições podem fortalecer as suas presenças em seus segmentos de mercado e continuar o seu crescimento.

Como vai a transformação digital da sua instituição?

Enquanto as empresas usam a transformação digital para se tornarem inovadoras, elas também pedem à sua força de trabalho que aborde as suas atividades cotidianas de novas maneiras.

A economia digital requer novos níveis de percepção, criatividade e flexibilidade dos trabalhadores. Novas tecnologias os libertam de tarefas manuais que distraem do objetivo de agregar maior valor à missão principal do atendimento aos pacientes.

Sete em cada dez líderes elencaram flexibilidade de mindset, abertura às mudanças e conhecimentos técnicos como as habilidades essenciais para conduzir a transformação digital nas instituições de saúde de maneira mais fluida e assertiva.

Esse é um dos destaques da pesquisa Business Impact Insights, realizada pela CI&T em parceria com a Opinion Box. O estudo ouviu cerca de 200 executivos, sendo 100% em cargos de liderança.

A pesquisa revelou ainda que 73% dos gestores consideram a transformação digital um dos maiores desafios para suas empresas atualmente. Contudo, 60% afirmaram ser “muito difícil” convencer os demais gestores sobre a importância do tema.

A transformação digital é fundamental na medida em que as instituições tentam atrair e reter uma nova geração de talentos que espera fácil acesso a informações e ferramentas necessárias a fim de serem eficazes.

O capital humano

As instituições maximizam o retorno de seu capital humano quando:

  • melhoram a visibilidade para impulsionar o gerenciamento do dia a dia em tempo real. Permitindo assim, que os colaboradores possam tomar decisões de maneira proativa e reagir mais rapidamente às mudanças;
  • simplificam a colaboração, dividindo as barreiras internas que separam as equipes. Dessa forma, as ideias podem se polinizar e a inovação se espalha rapidamente;
  • implementam recursos de nível de consumidor-paciente para produtividade pessoal, ajudando os colaboradores a serem eficientes com alternativas avançadas de classe corporativa e interfaces intuitivas em dispositivos móveis;
  • usam o aprendizado de máquina para automatizar atividades repetitivas de alto volume com colaboradores livres para se concentrarem em tarefas de maior valor.

A experiência do paciente se tornou essencial no mundo das instituições para que elas prosperem. Mas não para por aí.

O impacto real da transformação digital

As instituições precisam considerar o impacto que a transformação digital terá em outros aspectos, como colaboração, estrutura de equipe, gerenciamento digital, entregas, desenvolvimento de produtos e serviços, além do atendimento aos pacientes.

Para conquistar essa capacidade na operação, porém, deve haver um movimento de mudança que comece pelo alto escalão das instituições de saúde. Ou seja, a transformação digital deve partir da liderança.

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E-VAL Saúde é uma empresa especializada em certificação digital, segurança da informação com foco em assinatura digital, autenticação e proteção de dados, em especial para assinatura digital de prontuários eletrônicos do pacientegerenciamento eletrônico de documentos e demais documentos de seu hospital, operadora, laboratório ou clínica. A E-VAL Saúde tem mais de 10 anos de experiência no mercado da saúde.

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