O local de trabalho está se transformando diante de nossos olhos. Os trabalhadores estão menos presos às mesas e mais móveis, dispersos geograficamente e dependem da conectividade digital para gerar melhorias em produtividade, fluxos de trabalho e colaboração. O uso das assinaturas eletrônicas nas instituições de saúde também tem contribuído para esse novo cenário.
Nesse ambiente, lidar com documentos físicos para contratos e outros processos é uma perda de velocidade e produtividade, especialmente para aplicativos que potencializam operações e colaboração dia a dia, hora a hora, minuto a minuto.
A boa notícia é que já existe uma maneira melhor do que papel. Com a solução certa de assinatura eletrônica, seus processos operacionais de saúde podem ser ainda mais produtivos, colaborativos e econômicos.
Assinatura eletrônica nas instituições de saúde é o primeiro passo para tornar o processo de saúde ágil e reduzir custos operacionais
Em pesquisa feita pela Forrester,empresa americana de pesquisa de mercado, descobriu-se que os custos operacionais podem ser reduzidos se o papel for removido do processo de negócios.
Além disso, é possível alcançar ganhos de produtividade e agilidade ao adotar assinatura eletrônica como ferramenta na digitalização nesses processos. E é por isso que as instituições de saúde estão cada vez usando mais assinaturas eletrônicas para verificar contratos.
A pesquisa da Forrester estimou que um processo em papel, exigindo que uma parte interessada interna aprove o formulário, envolveria uma média de 160 minutos para ser concluído.
Estima-se ainda que o procedimento poderia ser reduzido para 64 minutos com o uso da assinatura eletrônica. A integração com softwares comerciais de terceiros poderia otimizar ainda mais o processo de aprovações.
Os benefícios relacionados ao uso da assinatura eletrônica nas instituições de saúde vão além da redução do tempo
Adicionar recursos de assinatura eletrônica é rápido, simples e contínuo, devido à forte integração com softwares de saúde. Essa combinação permite que as instituições de saúde aumentem a produtividade, acelerem as vendas, minimizem os riscos e ofereçam uma experiência nativa digital para funcionários, médicos e pacientes.
Aumentando a produtividade
A integração chave entre a assinatura eletrônica e soluções de saúde, vitais no processo produtivo das instituições médicas, permite que os usuários acessem os recursos de assinatura eletrônica com credenciais de login existentes.
Depois que um documento é assinado, leva alguns minutos para atualizar o registro, armazená-lo e enviá-lo a todas as partes, em vez de horas ou dias com papel!
A assinatura eletrônica e as aprovações são otimizadas porque os clientes podem assinar documentos de qualquer dispositivo e os funcionários, médicos e pacientes possam enviar documentos para assinatura a partir do aplicativo.
As organizações economizam uma média de 49.000 horas de trabalho em um período de três anos, de acordo com o “Estudo de Impacto Econômico Total” da Forrester Consulting.
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Acelerando os atendimentos
As assinaturas eletrônicas assinam documentos 21 vezes mais rápido que o papel e reduzem os processos operacionais de oito dias para três horas, segundo o estudo da Forrester.
Os usuários de assinaturas eletrônicas têm uma taxa de ganho de oportunidade atual 29% maior em comparação aos não usuários, de acordo com o Aberdeen Research, empresa americana de marketing.
As equipes operacionais de uma instituição de saúde podem gerenciar e monitorar todos os documentos para que possam fazer parte de atendimentos médicos, exames, receitas, cotações e contratos em todas as etapas do ciclo de atendimento e processos administrativos. Elas também pode obter visibilidade, em tempo real, do ciclo de contratos em toda a organização para previsões e planejamento mais precisos.
Acelerando o tempo para obter valor ao processo de negócio das instituições de saúde
Ao ser compatível com integração com diferentes tipos de solução, a assinatura eletrônica permite que as organizações médicas incorporem processos de assinatura eletrônica em aplicativos corporativos críticos.
Como o processo de assinatura eletrônica pode ser baseado na nuvem, não é necessário gastar muito tempo instalando novos softwares em dispositivos de usuário final. Além disso, o suporte contínuo ao logon único simplifica o acesso de usuários autorizados.
Proporcionando uma experiência excepcional para funcionários, médicos e clientes
Funcionários, médicos e pacientes exigem cada vez mais uma experiência digital “fora do comum”. O que significa ser rápida, simples, sem falhas, sem complicações, móvel e que “simplesmente funcione”.
Ao implantar a assinatura eletrônica em processos críticos para as instituições de saúde, você elimina processos demorados, manuais, chatos e hostis associados ao papel. Ao mesmo tempo, você simplifica, automatiza e moderniza esses processos para tornar tudo mais fácil e rápido para seus funcionários, médicos e pacientes.
A assinatura eletrônica nas instituições de saúde é direcionado a processos de papel que desaceleram o atendimento médico e operações gerenciais
Segundo o Gartner, empresa de consultoria, a digitalização dos processos de papel é crucial para o crescimento das instituições para permanecer competitiva.
A adoção da assinatura eletrônica pode ser o primeiro passo para as instituições médicas de diferentes portes se tornarem eficientes em seus processos operacionais e administrativos. Em uma pesquisa da Adobe, 84% das pequenas empresas concordaram que a digitalização é importante, mas apenas 3% começaram a digitalizar.
Transformação centrada no paciente
Para que a transformação digital funcione, ela deve ser centrada no paciente e sem atritos. O que significa que precisa ser sem papel.
Tomando o exemplo de um atendimento médico de emergência, a assinatura eletrônica tem como objetivo tornar o processo ágil através de uma estrutura tecnológica de suporte, o que compreende quatro etapas principais.
Primeiro é a preparação da ficha de atendimento. Em seguida, isso deve ser enviado por meio de uma solicitação por e-mail ao plano de saúde, que posteriormente assina e devolve por meio do sistema de assinatura eletrônica.
Uma vez assinado, a solicitação de atendimento não é simplesmente arquivada com o setor administrativo-financeiro. Em vez disso, ele deve instigar os próximos procedimentos médicos e administrativos que fazem parte do atendimento médico.
O passo final é o uso da criptografia e certificado digital, inclusas no processo. Em um contrato comercial, por exemplo, a assinatura eletrônica pode permitir que uma empresa melhore seus processos ou obtenha aumento de receitas com um contrato comercial eficiente e seguro.
De modo geral, a adição de recursos de assinatura eletrônica é um passo importante no suporte e na transformação digital da instituição de saúde. Os produtos de assinatura eletrônica oferecem às empresas uma oportunidade de eliminar ou reduzir drasticamente o papel e, assim, otimizar iniciativas de negócios digitais.
E-VAL Saúde, uma empresa do Grupo E-VAL
A E-VAL Saúde é uma empresa especializada em certificação digital, segurança da informação com foco em assinatura digital, autenticação e proteção de dados, em especial para assinatura digital de prontuários eletrônicos do paciente, gerenciamento eletrônico de documentos e demais documentos de seu hospital, operadora, laboratório ou clínica. A E-VAL Saúde tem mais de 10 anos de experiência no mercado da saúde.
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